Política de reembolso

Plazo. Puedes devolver tu compra dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega.

Condiciones. El producto debe estar sellado, sin abrir, en su empaque original y en condiciones de volver a venderse. Por tratarse de productos de consumo, no recibimos productos abiertos o con el sello de seguridad roto.

Cómo pedir la devolución. Escríbenos por WhatsApp al +57 316 275 4955 o a functionalshopsuplementos@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos cómo hacer la devolución.

Costo del envío de devolución. Lo asume el cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, vencido o no corresponda a lo pedido. En esos casos lo asumimos nosotros.

Producto dañado o equivocado. Avísanos apenas recibas tu pedido, con una foto. Reponemos el producto o devolvemos el dinero, a tu elección, sin costo para ti.

Reembolso. Una vez recibido y revisado el producto, hacemos el reembolso por el mismo medio de pago. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.